Trong kiểm soát hay đã vượt giới hạn?

Một số dấu hiệu rõ ràng gồm: chơi để gỡ thua, tăng cược sau khi thua liên tiếp, hoặc dùng tiền sinh hoạt để nạp. Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào trong số này, đó là lúc nên dừng phiên và xem lại thói quen.

Có thể. Một số giới hạn nạp theo ngày hoặc tuần được thiết lập trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Nếu không tìm thấy tùy chọn này, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc trang liên hệ để được hướng dẫn cụ thể.

Tự loại trừ là yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu bạn gửi. Bạn có thể ghi rõ thời gian mong muốn khi gửi yêu cầu qua trang liên hệ.

Số dư trong tài khoản không bị xóa khi tạm dừng. Tuy nhiên, điều kiện rút tiền trong thời gian tạm dừng phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể — hãy hỏi rõ khi gửi yêu cầu.

Không. Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Tài khoản phát hiện vi phạm độ tuổi trong quá trình xác minh sẽ bị khóa và giao dịch có thể bị giữ lại để xử lý theo quy trình.

Điều này phụ thuộc vào loại giới hạn. Một số giới hạn có thể điều chỉnh ngay, trong khi giới hạn tự loại trừ thường có thời gian chờ trước khi có hiệu lực hủy để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được tư vấn về các bước tiếp theo. Đội hỗ trợ có thể hướng dẫn quy trình báo cáo hoặc đề xuất nguồn hỗ trợ phù hợp, nhưng không thể tự ý thay đổi tài khoản của người khác.

Trang điều khoản sử dụng có phần quy định chi tiết về giới hạn tài khoản và điều kiện áp dụng. Nếu cần giải thích thêm về một điều khoản cụ thể, trang hỗ trợ hoặc kênh liên hệ trực tiếp là nơi phù hợp để hỏi.